客户案例:隆化县晨隆酒店
诚越慧泰信息化支持:餐饮管理系统、会员管理系统、酒店管理系统
基本情况:
隆化县晨隆酒店是一家集住宿、餐饮为一体的酒店。该酒店成立于2024年05月位于河北省承德市隆化县苔山镇苔山后村,经营范围包括许可项目:餐饮服务等
晨隆酒店对服务品质、菜品的要求,需要数字化工具的加持,围绕品牌的经营理念,晨隆酒店与诚越慧泰合作,选择了一套集成化、智能化的酒店客房管理系统,餐饮、会员管理系统,落地数字化解决方案,助力品牌稳定持续发展。
解决方案:
餐饮管理系统:针对性部署,多业态集团化管控,符合中餐中餐点餐需求,上线会员系统,实现前台售卡、充值、消费、混合支付、修改、查询等一体化操作,提高效率,规避漏洞。
客房状态管理系统:智能门锁系统,实时更新客房状态,自动通知清洁部门及时打扫,同时监控维修需求,确保客房始终处于最佳状态。
会员管理系统(CRM):建立客户数据库,记录客户的基本信息、入住偏好、特殊需求等,通过数据分析为客户提供定制化服务,增强客户忠诚度。
数据分析与决策支持:提供多维度数据分析工具,如入住率分析、客源结构分析、收益管理等,帮助管理层精准把握市场动态,制定科学的经营策略。
通过引入酒店客房、餐饮管理系统,晨隆酒店不仅实现了运营管理的升级,还提升了客户体验,有效控制了运营成本,为酒店业树立了数字化转型的成功典范。