11月15日下午,由诚越慧泰团队指导,孔氏餐饮会员营销启动会在孔氏家宴三楼举行,孔氏餐饮冯总、孔总以及全体员工参加启动大会。会员营销是孔氏餐饮目前的活动实施的重点,更是孔氏餐饮数字化转型的一大举措,通过数据分析可以更好地实现市场洞察、顾客洞察,推进服务升级以及菜品创新,同时也将推动线下渠道经营模式向用户数字化经营转型,以“数字化”力量开启孔氏餐饮新篇章。
会议上孔氏餐饮负责人冯总对会员营销实施做总体概述,详细的为全体员工介绍了项目背景、目标及过程推进思路。冯总表明,对孔氏餐饮信息化管理来说,“会员营销是现在必须要做的,通过会员营销让消费者能够真正地为餐厅创造出价值,带来持续地收益。”
接下来,诚越慧泰团队负责人武总,拿出一张信封作为切入点,来展示时代在发展,通讯技术也在更新与迭代,落后的通讯工具终将会被淘汰,同样人不努力也将会被社会所淘汰。
在诚越慧泰武总的激情讲解会员营销和实战方法下,场下的所有人员都非常认真的聆听着武超老师的讲解,感受着会员营销带给我们的价值与意义。会议中,武总要求,希望通过孔氏餐饮全体员工的共同努力,坚决执行和落实微会员注册和生日卡销售,进一步满足顾客多样化用餐需求,让顾客有更多的获得感和幸福感。
冯总针对VIP 生日卡八项增值服务、进行详细的介绍,生日表演团队现场展示
生日宴展示结束后,由诚越慧泰技术服务部苏立宝针对会员营销管理系统进行了详细的功能介绍,包括会员注册、老会员绑定、邀请、生日卡销售等操作环节,让孔氏餐饮员工更加深入了解会员营销平台给企业及个人带来的价值,并进行了现场实际操作指导。
启动会尾声,武总为本次启动会做总结发言并提出了项目要求。他指出,会员营销开启对孔氏餐饮而言是重要举措,管理层在整个活动过程中必须理性,必须遵循管理原则,以解决问题为导向,明确权责,量化输出标准,同时建立定期监督、检查、各门店与部门间支持合作的有效机制,从而保证活动目标按时按质完成。